V rámci programu HANDYCARS vám budou u autorizovaných prodejců CITROËN poskytnuty následující výhody:

• Prodloužená záruka na vůz na 5 let a asistenční služby na 5 let zdarma
  • V rámci prodloužené záruky CITROËN můžete čerpat:
    • výměnu nebo opravu dílů uznaných jako vadné včetně práce
    • rozšířené asistenční služby 24 hodin denně/7 dní v týdnu se zajištěním opravy vozu na místě nebo odtahu do autorizovaného servisu CITROËN, pomoc v případě defektu na pneumatice, ztrátě klíčků, nedostatku paliva nebo natankování špatného paliva
    • zapůjčení náhradního vozidla, pokud závada na vašem voze nemůže být opravena během jednoho dne
    • repatriace nebo pokračování v cestě vlakem nebo letadlem
    • zhodnocení vašeho vozu v případě prodeje = možnost převodu smlouvy na nového majitele

• Prioritní obsluha při jednání a příjmu
  • Upřednostnění handicapovaných zákazníků při objednání a příjmu do autorizovaného servisu.
  • Předepsaná inspekční prohlídka bude realizována do 24 hodin.
  • Diagnostiku provedeme na počkání. Ušetříme tím klientům HANDYCARS nutnost objednávat se předem do servisu.
  • Při pravidelné servisní prohlídce je vůz handicapovaného zákazníka zdarma umytý (týká se osobních vozů).
• Vyzvednutí a odevzdání vozu v okruhu 20 km od servisu
  • Pokud nemá zákazník čas, lze nabídnout vyzvednutí vozu u zákazníka a vrácení vozu po opravě zákazníkovi. Zdarma v okruhu 20 km od autorizovaného servisu.
• Individuální sleva na náhradní díly
  • Sleva na materiál běžného opotřebení ve výši 10 %
• Garance spokojenosti zákazníka
  • Do tří pracovních dnů po absolvování servisní prohlídky se svým vozem bude klient HANDYCARS telefonicky kontaktován s dotazem, zda byl spokojen se službami autorizovaného servisu. Pokud má zákazník výhrady, podnikne autorizovaný servis nezbytné kroky k nápravě.