Budete přesměrováni za vteřin

SERVIS A ASISTENČNÍ SLUŽBY

handycars_web_sluzby 

V rámci programu HANDYCARS vám budou u autorizovaných prodejců CITROËN poskytnuty následující výhody:

  • Prodloužená záruka na vůz na 5 let a asistenční služby na 5 let zdarma
    • V rámci prodloužené záruky CITROËN můžete čerpat:
      • výměnu nebo opravu dílů uznaných jako vadné včetně práce
      • rozšířené asistenční služby 24 hodin denně/7 dní v týdnu se zajištěním opravy vozu na místě nebo odtahu do autorizovaného servisu CITROËN, pomoc v případě defektu na pneumatice, ztrátě klíčků, nedostatku paliva nebo natankování špatného paliva
      • zapůjčení náhradního vozidla, pokud závada na vašem voze nemůže být opravena během jednoho dne
      • repatriace nebo pokračování v cestě vlakem nebo letadlem
      • zhodnocení vašeho vozu v případě prodeje = možnost převodu smlouvy na nového majitele

 

  • Prioritní obsluha při jednání a příjmu
    • Upřednostnění handicapovaných zákazníků při objednání a příjmu do autorizovaného servisu.
    • Předepsaná inspekční prohlídka bude realizována do 24 hodin.
    • Diagnostiku provedeme na počkání. Ušetříme tím klientům HANDYCARS nutnost objednávat se předem do servisu.
    • Při pravidelné servisní prohlídce je vůz handicapovaného zákazníka zdarma umytý (týká se osobních vozů).
  • Vyzvednutí a odevzdání vozu v okruhu 20 km od servisu
    • Pokud nemá zákazník čas, lze nabídnout vyzvednutí vozu u zákazníka a vrácení vozu po opravě zákazníkovi. Zdarma v okruhu 20 km od autorizovaného servisu.
  • Individuální sleva na náhradní díly
    • Sleva na materiál běžného opotřebení ve výši 10 %
  • Garance spokojenosti zákazníka
    • Do tří pracovních dnů po absolvování servisní prohlídky se svým vozem bude klient HANDYCARS telefonicky kontaktován s dotazem, zda byl spokojen se službami autorizovaného servisu. Pokud má zákazník výhrady, podnikne autorizovaný servis nezbytné kroky k nápravě.
Top