S NÁMI VÍTE, NA ČEM JSTE
Citroën & vy: nová zkušenost pro vás & s vámi
Citroën & Vy, to jsou závazky pro Vaši větší pohodu: auto vrácené v čistém stavu, práce bez předchozího souhlasu zdarma...
CITROËN ADVISOR
Citroën Advisor sbírá Vaše názory na kvalitu služeb v prodejních místech značky a dělí se s Vámi o názory ostatních zákazníků.
Můžete svobodně a v reálném čase vyjadřovat svůj názor na kvalitu služeb ve vaší prodejně či servisu, s nimiž jste se setkali při nákupu nového vozu nebo při záruční či pozáruční návštěvě.
- Větší transparentnost: každý si na webových stránkách může přečíst, jaké zkušenosti mají s daným prodejním místem ostatní zákazníci.
- Rychlejší reakce: pokud se na webu někdo podělí o svůj nepříjemný zážitek, Citroën Advisor okamžitě upozorní danou prodejnu a její zaměstnanec se s Vámi spojí, abyste společně našli řešení.
- Důkladnější naslouchání: jakmile je zákazníkův problém vyřešen, může se vyjádřit znovu.