PODÍVEJTE SE NA OBSAH

ZÁRUKA CITROËN

ŘEŠÍME PODSTATNÉ

Navzdory maximální profesionalitě, která je při výrobě vozů vynakládána, dochází časem k přirozenému opotřebení jednotlivých dílů.

Abychom váš vůz uchovali v provozu co nejdéle a umožnili vám cestovat bez obav, jdeme nad rámec zákonné záruky a vadné díly vyměníme za stejně kvalitní jako byly původní.

 

LES GARANTIES DONT BÉNÉFICIENT LES CITROËN ACHETÉES NEUVES

GARANTIES DÉFAUT DE FABRICATION PEINTURE PERFORATION
DÉFAUTS COUVERTS Défaut de fabrication des pièces, sauf pièces d’usure (ex : plaquettes de freins)
Défaut de peinture ou de vernis de la carrosserie d’origine
Perforation : corrosion de l’intérieur vers l’extérieur de la carrosserie
CONTENU DE LA GARANTIE • Remise en état ou échange à titre gratuit des pièces défectueuses
• Prise en charge des frais de dépannage ou remorquage en cas de panne couverte en garantie
Réfection totale ou partielle de la peinture ou du vernis pour traiter le défaut
Remise en état ou échange des éléments défectueux, sur lesquels apparaît cette perforation due à la corrosion
DURÉE/KM • 2 ans à compter de la date de livraison
• Sans limite de kilométrage
2 ans (voiture particulière et utilitaire)
• 12 ans (voiture particulière)
• 5 ans (véhicule utilitaire)

ZÁRUKA BEZ STAROSTÍ

Kde najdu více informací o záruce?

Podrobné informace o záruce jsou uvedeny v servisní knížce, kterou jste obdrželi při koupi vozu.

Jak záruka funguje?

Při poruše vozu, poškození laku nebo karoserie ukažte doklady od vozu včetně servisní knížky pracovníkovi autorizovaného opravce CITROËN. Ten vám potvrdí, zda se na závadu vztahuje komerční záruka CITROËN.

Co se stane, když vůz není provozuschopný po poruše, na kterou se vztahuje záruka?

• Zavolejte neprodleně asistenční službu CITROËN!

Známe váš vůz dokonale, a proto budeme schopni problém vyřešit co nejrychleji.

• Náklady na opravu na místě nebo odtah do nejbližšího servisu CITROËN (vzdáleného maximálně 100 km) máte hrazeny.

• Pokud bude práce na vašem voze trvat déle než dvě hodiny, autorizovaný opravce vám nabídne náhradní vůz.


Při koupi vozu jsem se rozhodl, že si prodlouženou záruku nesjednám. Mohu to udělat později?

Nemějte obavy! Záruku si můžete prodloužit až do posledního dne smluvní záruky. Stačí, když se obrátíte na svého prodejce CITROËN.

Končí záruka prodejem vozu?

Záruka je převoditelná a platí za stejných podmínek pro nového kupujícího po zbývající dobu platnosti smlouvy.

Na koho se obrátit v případě dotazu ohledně záruky na můj vůz?

Nejprve se podívejte do servisní knížky, kterou jste obdrželi při převzetí vozu, kde najdete všechny užitečné informace o záruce.

Pokud nenajdete to, co hledáte, obraťte se na svého autorizovaného opravce CITROËN.